1- Vérifier que l’application SiVIEW est bien fermée

• Ouvrez la tablette et assurez-vous qu’aucun examen n’est en cours.

• Si un test est lancé, terminez-le proprement via l’interface avant de poursuivre.

2- Redémarrer les appareils

• Eteignez puis rallumez votre unité de réfraction.

• A la remise sous tension, vous devriez entendre un son d’initialisation.

• Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

3- Vérifier le câblage

• Suivez tous les câbles du contrôleur et des appareils jusqu’à leurs extrémités.

• Assurez-vous qu’aucune connexion n’est débranchée ou desserrée.

4- Contacter le support technique

• Si le problème persiste, contactez notre équipe, nous pourrons diagnostiquer si le contrôleur est défectueux ou non.