Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à SiVIEW en raison d’un message indiquant « e-mail et/ou mot de passe incorrect »? Ce guide est conçu pour vous aider à résoudre ce problème.
Cette opération peut être réalisée sur la tablette depuis l’application SiVIEW exam ou depuis le site internet https/siview.ai à partir votre espace client.
Etape 1 : Accéder à l’application SiVIEW Exam
- Ouvrez l’application SiVIEW Exam sur votre tablette
- Accédez à la page de connexion à SiVIEW Exam
- Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié?«
Etape 2 : Remplir les informations demandées
- Une fenêtre apparaîtra. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte SiVIEW Exam.
- Cliquez sur “Envoyer”. Assurez-vous que vous avez accès à l’adresse e-mail que vous avez fournie pour recevoir les instructions
- Un message de confirmation apparaîtra à l’écran pour confirmer l’envoi de l’e-mail de réinitialisation.
Etape 3 : Changement de mot de passe
- Consultez votre boîte de réception.
N’oubliez pas de vérifier le dossier des spams si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent.
- Ouvrez l’e-mail de réinitialisation et cliquez sur le lien fourni pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.
- Remplissez les champs requis, y compris votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur “Valider” pour enregistrer les modifications.
Félicitations ! Vous pouvez maintenant vous connecter à SiVIEW Exam avec votre nouveau mot de passe.
Etape 1 : Accéder à la page SiVIEW Server
- Ouvrez votre navigateur web et accédez à votre espace client My SiVIEWen haut à droite de l’écran sur la page https://siview.ai/
- Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?”.
Etape 2 : Remplir les informations demandées
- Dans la fenêtre qui apparaît, entrez l’adresse e-mail associée à votre compte SiVIEW (l’e-mail utilisé sur la tablette).
- Cliquez sur “Envoyer”.
Assurez-vous que vous avez accès à cet e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation.
Etape 3 : changement de mot de passe
- Vérifiez votre boîte de réception, y compris le dossier des spams, si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation dans les quelques minutes suivantes.
- Ouvrez l’e-mail de réinitialisation et cliquez sur le lien fourni pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.
- Sur la page de réinitialisation du mot de passe, remplissez les champs requis, y compris votre nouveau mot de passe. Une fois terminé, cliquez sur “Valider” pour enregistrer les modifications.
Félicitations ! Vous pouvez maintenant vous connecter à SiVIEW Server en utilisant votre nouveau mot de passe.
Besoin de plus d’informations
Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous avez trouvé toutes les réponses à vos question. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de support client.