Facture et duplicata

🤔 Description du problème

  1. Je n’ai jamais reçu de facture de SiVIEW.
  2. J’ai déjà reçu des factures, une ou plusieurs d’entres elles semblent absentes. Comment obtenir le renvoi d’une ou des factures manquantes ?
  3. Je souhaite avoir des informations concernant la facturation.

🛠 Solution

1. Je n’ai jamais reçu de facture

Dans ce cas, merci de nous envoyer un mail à [email protected] avec en pièce jointe le bon de souscription.

En indiquant :

–       La raison sociale de votre société ;

–       L’enseigne de votre magasin et sa ville ;

–       Ainsi que l’adresse mail de connexion à votre compte SiVIEW.

Ces informations nous permettrons de retrouver rapidement votre dossier dans notre base de données.

Note: vous souhaitez changer d’adresse mail de réception de vos futures factures ? Faites nous part de ce changement en écrivant à [email protected]

 

2. J’ai déjà reçu des factures mais une ou plusieurs d'entre elles sont manquantes

Effectuez une recherche dans votre boîte mail avec l’adresse mail suivante: [email protected] ?

Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver la ou les factures manquantes veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant les informations ci-dessous:

–       La raison sociale de votre société ou le bon de souscription ;

–       L’adresse e-mail de facturation ;

–       Ainsi que les périodes manquantes.

3. Je souhaite avoir des informations concernant la facturation

Pour tout question concernant votre facturation vous pouvez contacter notre service comptabilité clients via notre mail: [email protected], nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous espérons que cet article à répondu à vos intérogations et vous a été utile.

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