Lorsque je lance un examen SiVIEW les acuités sur l’écran et la tablette SiVIEW ne sont pas les mêmes.

• Vérifiez que le dongle est correctement orienté vers l’écran.

Ce dongle fonctionne comme une télécommande : il utilise un signal infrarouge qui doit être dirigé vers l’écran pour fonctionner correctement. Assurez-vous donc qu’il n’y a pas d’obstacle entre le dongle et l’écran et qu’il est bien positionné face à l’écran.

• Le dongle IR est une petite boîte noire avec l’inscription SiVIEW sur le dessus et une lumière verte à l’arrière. Il est généralement placé en hauteur, au-dessus du phoroptère.

Attention : c’est la partie lisse du dongle qui doit être orientée vers l’écran, et non le côté où se trouve la LED verte.

• Il faut également prendre en compte la configuration suivante : lorsque l’écran est placé au-dessus du patient, le dongle infrarouge doit être orienté vers le miroir.

• Assurez-vous que l’écran est bien détecté par la tablette SiVIEW en vérifiant les paramètres de la box.

• Si malgré toutes les vérifications ça ne fonctionne toujours pas n’hésitez pas à nous contacter.