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L’Innovation au service de la Vision : valoriser le rôle des opticiens.

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« L’alarme retentit, les avocats sont contactés et les statuts sont modifiés« .

Voici comment commence l’article de l’OPTIKEREN rédigé par Caroline Branzén CEO chez Okkult et Petter Hagfors, actionnaire. Les modifications de statuts font grincer des dents, qualifiées de « peu sérieuses », « menaces pour la profession » et « dangers pour la santé oculaire » selon divers commentaires sur les réseaux sociaux. Mais qu’est-ce qui fait que chez Okkult, les voyants d’alerte de l’industrie s’allument ? Certaines facteurs ressortent.. Pourtant, chez Okkult, cette révolution dans le domaine de l’optique semble être la clé de l’avenir. Alors, que se passe-t-il exactement pour que les voyants d’alerte de l’industrie s’illuminent ?

Quel statut pour un opticien ?

L’une des principales raisons réside dans le débat autour de la délégation de tâches aux assistants formés. Alors que dans de nombreux secteurs de la santé, il est commun de déléguer des tâches à des assistants formés, chez Okkult, cette approche rencontre de la résistance. Le choix de permettre aux assistants formés de s’occuper des examens de routine et des ventes libère du temps précieux pour les optométristes, qui peuvent ainsi se consacrer davantage aux examens complexes.

Une étude de Lundmark et Luraas (2017) révèle que les optométristes norvégiens réalisent en moyenne sept examens par jour, dont seulement 3,6 % nécessitent une référence à un spécialiste, soit environ tous les 28 examens. Ces chiffres soulignent la nécessité d’optimiser le temps des optométristes en les libérant des tâches plus simples et en les orientant vers des examens spécialisés.

La technologie offre des opportunités, pas des défis.

« Nous pensons également que la nouvelle technologie dans le secteur ne rendra pas les optométristes chômeurs » écrivent les dirigeants d’Okkult. La révolution technologique dans le secteur optique n’est pas à craindre, mais à embrasser. Okkult mise sur l’intégration de l’IA et de la réfraction assistée par les données pour simplifier la vie des patients tout en rendant celle des optométristes plus flexible. La précision de la réfraction assistée par les données, lorsqu’elle est utilisée par un personnel formé, offre une expérience familière aux clients tout en optimisant le processus.

Le client bénéficie d’une prise en charge plus rapide, réduisant ainsi la fatigue, et se voit proposer une correction optimale. En résultat, cela se traduit par une diminution significative du taux de refabrication des verres et des lunettes pour une adaptation plus précise à sa correction.

Dans un marché de l’optique fortement concurrentiel, où l’accent est de plus en plus mis sur la création d’un parcours client cohérent, l’intégration d’un logiciel innovant d’aide au diagnostic au sein des équipes d’opticiens devient une véritable expérience client.

Le recours à un logiciel d’Intelligence Artificielle pour les examens de vue.

Okkult a choisi de faire appel aux services de l’entreprise SiVIEW® pour intégrer une innovation majeure dans ses pratiques en matière de réfraction. Grâce à SiviewExam®, le logiciel de SiVIEW®, les professionnels de la santé d’Okkult peuvent désormais effectuer des examens de vue précis et reproductibles. S’appuyant sur deux études cliniques, ce logiciel tire parti de l’intelligence artificielle pour offrir une personnalisation optimale dans le processus d’examen visuel. Cette collaboration souligne l’engagement d’Okkult à embrasser les dernières avancées technologiques pour améliorer l’expérience des patients tout en permettant aux opticiens de se concentrer sur des examens plus complexes et spécialisés.

Il est crucial que l’industrie aborde sérieusement ces évolutions technologiques et discute de leur impact sur les conditions de travail des optométristes. Ignorer ces avancées pourrait être une erreur stratégique, rappelant les histoires des géants comme Kodak et Nokia qui n’ont pas su anticiper les changements majeurs dans leur secteur.

Okkult, une chaîne avant-gardiste

En parlant d’innovation, Okkult propose une vérification gratuite de la vue, sans engagement ni obligation d’achat. Cette initiative a suscité des réactions mitigées chez les optométristes traditionnels qui ont souvent associé la valeur personnelle au coût de l’examen. Cependant, Okkult défend le concept selon lequel la valeur réside dans la constance des revenus mensuels, la pertinence des tâches, et le bien-être au travail.

Avec SiVIEW®, Okkult permet à ses collaborateurs de consacrer plus de temps à ce pour quoi ils ont été formés et moins de temps aux tâches de routine et aux ventes. Ils espérent ainsi que cela offrira un quotidien plus passionnant, stimulant sur le plan professionnel et permettra de mettre au mieux leur expertise au service des patients.

En 2022, l’industrie a généré environ 6 milliards, et avec seulement 0,06 % de ce chiffre d’affaires, Okkult a déjà secoué les fondations du statu quo. L’engagement persiste à remettre en question les normes établies, à améliorer le parcours des patients, et surtout, à permettre aux optométristes de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : être des optométristes. Okkult a ouvert une voie où l’innovation et la tradition se rejoignent pour offrir une expérience visuelle optimale, prouvant que l’avenir de la santé visuelle est entre des mains expertes, celles des optométristes.

→ Article écrit suite à la parution du numéro 4 OPTIKEREN « Laisser les optométristes être des optométristes » écrit par Caroline Branzén CEO chez Okkult et Petter Hagfors, actionnaire chez Okkult.

Rédaction : Corentin Auffret.

 

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