Un problème de connexion ou de fonctionnement semble affecter un ou plusieurs dongles de la SiVIEW Box v2, empêchant les appareils de réfraction de se connecter correctement. Voici comment résoudre les problèmes de détection ou de connexion des appareils à la SiVIEW Box. Lancer l’application SiVIEW Exam et se connecter à son compte SiVIEW. […]
Je ne peux pas encore lancer d\’examen. Ma tablette a été remplacée suite a une perte, un vol ou un dysfonctionnement et à été récemment réappairée. L’application à du être réinstallée. Voici comment vérifier si vos appareils de réfraction sont bien connectés à la SiVIEW box dans l\’application SiVIEW. Lancer l’application SiVIEW Exam et se […]
La synchronisation des examens de vue sur le site ne fonctionne pas.
La synchronisation des examens de vue sur le site ne fonctionne pas.
Rendez-vous sur votre ordinateur. Ouvrez un navigateur internet et tapez l’adresse suivante ou cliquez sur le lien https://my3.siviewtech.com/login Renseignez votre identifiant et votre mot de passe de connexion (ce sont les mêmes que ceux que vous utilisez pour vous connecter à l’application sur la tablette). Cliquez sur l’icône en haut à droite de l’écran […]
La synchronisation des examens de vue sur le site ne fonctionne pas.
Assurez-vous que vos matériels de réfraction sont compatibles avec la polarisation. (référez-vous aux indications constructeur) Activer l\’équilibre bioculaire par polarisation : Ouvrez l\’application SiVIEW Exam. Cliquez sur le menu burger (icône en haut à gauche de l\’écran). 3. Sélectionnez Préférences. 4. Assurez-vous que l\’option Examen bioculaire \ " par polarisation\ " est activée. 1. […]
Sur la box SiVIEW : Allumez votre box SiVIEW au moins 2 minutes avant de commencer les étapes suivantes. Sur la tablette : Pour accéder au menu Wi-Fi, appuyez sur l\’icône en forme d\’engrenage située dans le coin supérieur droit de l\’écran de votre tablette. Dans le menu de configuration, sélectionnez \ " Wi-Fi\ " […]
Avant de commencer la connexion, assurez-vous que la box est allumé et que la tablette est déverrouillée. Connexion réseau par câble Ethernet RJ45 Connexion réseau par Wi-Fi Ce type de connexion doit être privilégié dans la mesure du possible Si vous ne disposez pas d\’une prise murale Ethernet RJ45 dans votre salle de réfraction, vous […]
J’ai besoin d’une assistance technique, mais je ne trouve pas comment contacter le Support Technique SiVIEW.
L’intelligence artificielle
au service de l’examen de vue
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